ADMINISTRAÇÃO INTERATIVA

Gestão Pública Interativa

2009-06-08T08:43:00.013-03:00

Nos últimos meses tenho investido meus estudos, com ênfase, em gestão pública, desde a administração de empresas públicas até o nível da administração do poder judiciário, executivo e legislativo. Assim, através de pesquisas, tenho visto que o blog tem sido instrumento de comunicação entre o setor público e a sociedade em vários países espalhados pelo mundo para o desenvolvimento e crescimento de melhores políticas de atendimento à sociedade mundial, mas na República Federativa do Brasil ainda não ocorre desta forma e com a mesma intensidade de interação do setor público com a sua população ou o seu estrangeiro.
A gestão pública brasileira de forma geral não tem agregado valor à uma espécie de ouvidoria interativa relacionada à diversos assuntos que sejam relevantes para o crescimento do campo de abrangência do setor público, faltando, assim, um tipo de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) do serviço público ligado à rede mundial de computadores, para que as informações cheguem ao consumidor ou utilitário do serviço com eficiência e agilidade.
Essa questão de interatividade do setor público com o seu 'público' melhoraria até mesmo na implantação de programas do Governo, mesmo que eles sejam de interesses políticos, mas pelo menos a sociedade poderia se relacionar de forma mais democrática e rápida na melhoria da gestão das 'coisas' públicas.

Fica aqui o exemplo da sociedade americana, que é benificiada com o site http://www.usa.gov/, um blog do Governo americano, o qual permite a participação por meio de comentários e informações, fazendo com que os gestores da coisa pública e a sociedade possam interrelacionarem-se para adquirirem melhorias em diferentes questões para ambas as partes.

Essa inovação de valor, que é o blog que interage o setor público com o seu cliente ou contribuinte, trás a possibilidade do cidadão auxiliar na resolução de problemas e colaborar para o país com atitudes conscientes e coerentes.

Caso conheça algum tipo de instituição pública brasileira, algum Ministério ou Secretaria da União, Estado ou município e/ou algum político, que utilize o blog como uma forma de gestão pública interativa, como no exemplo acima, faça um comentário, pois tenho interesses sobre o tema e levantarei em outros blogs esse tema, para que haja evolução nesta discussão. Grato!

Poder e hierarquia

2009-05-30T19:24:00.005-03:00

Artigo, que cita diversas questões, para o pesquisador de Administração e o Psicólogo, sobre o impacto do poder dos "altos" gestores nas organizações.

Special Issue on Social Psychological Perspectives on Power and Hierarchy

"While studies of power dynamics at the firm level of analysis have a rich history in organizational research, studies that focus on the individual and interpersonal level are noticeably absent. In particular, we lack insight on how power shapes employees' attitudes and behaviors as individuals and as members of workgroups. Does having power, authority, or influence alter an individual's cognitions, motives, and actions? More importantly, are such alterations good or bad for the organization and their less powerful members?
Power is a fundamental aspect of life in organizations, in the sense that any social structure is characterized by political activity. Further, managers must be able to diagnose organizational politics, anticipate others' political moves, and wield power in ways that benefit their constituents and advance their political goals. However, ideas about how power affects the way people perceive their environments, approach interpersonal relations, and make important decisions are rarely discussed in the pages of ASQ. With this special issue we hope to address this gap, and, in turn, help develop and inspire sound theory around the social psychology of power in organizations.
This special issue is oriented toward social psychological perspectives on power and hierarchy. We invite contributions from social, sociological, and organizational psychologists that cover a range of themes, including the following:
1. How does power affect managerial decision making? Does power embolden people to make riskier decisions or encourage them to adopt a more conservative approach?
2. How do the powerful interact with the powerless? Are powerholders unable to assume the perspective of their subordinates, or is it the subordinates who fail to appreciate the challenges that senior leaders confront?
3. How does power affect an individual's preferences for fair treatment, ethical norms, and socially responsible actions? Is power the root of all evil in organizations, or can power correct just as it corrupts?
4. How does power influence exchanges among members of organizations? Are powerholders more or less prosocial than those who lack power?
5. How do emotions relate to power? Are powerholders more or less intense in exhibiting their emotions? Are they more impactful when they are angry or jubilant? How skilled are powerholders at recognizing others' emotional difficulties?
6. What are the cognitive and affective processes that undergird power relations, particularly group dynamics?
7. Are those with power more or less likely to leverage diverse points of view? How do hierarchical power differences affect other sorts of intergroup relations, such as those based in race or gender?
8. How does power affect individual creativity and group innovation? Are the powerful more or less tolerant of divergent thinking?
9. Are there interventions that can effectively "empower" members of organizations to take action in times of adversity and uncertainty?
Of course, this list of questions is meant to be provocative, rather than exhaustive. Our goal is to broaden and deepen theories of power and hierarchy in organizations. We prefer not to put limits on how scholars may go about doing that. Our openness applies to both the questions posed as well as the methods employed."

Texto editado por: Francis Flynn, Deborah Gruenfeld, Linda Molm e Jeffrey Polzer.

OCEANO AZUL

2009-05-29T12:39:00.008-03:00

Livro: A ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL

Autor: W. CHAN KIM RENEE MAUBORGNE

Em busca de um crescimento sustentável e lucrativo, de olho em fatias generosas do mercado e trabalhando para tornar seus produtos — ou serviços — diferenciados em meio à concorrência, muitas empresas entram numa roda-viva de competição bruta, pesada.
O resultado dessa “batalha” é um “oceano vermelho”, nascido da luta sangrenta entre rivais por um potencial de lucros muitas vezes decrescente. Esse é o problema, segundo W. Chan Kim e Renée Mauborgne, autores de A Estratégia do Oceano Azul. Eles ensinam: “Não concorra com os rivais — torne-os irrelevantes”.

Kim e Mauborgne também avisam: é bem pequena a probabilidade de uma estratégia convencional se transformar em crescimento lucrativo no futuro. Aliás, bons e maus exemplos disso na Europa, na Ásia e nos Estados Unidos estão no livro. Em síntese: ao invés da luta sangrenta no “oceano vermelho” da competição nos moldes conhecidos, deve-se criar estratégias inovadoras para desbravar “oceanos azuis” de espaços inexplorados de mercado.

A idéia central que norteia esta estratégia é possibilitar que a empresa ou o profissional possa descobrir ou inventar seu próprio ambiente de negócio, assim poderiam nadar livres num oceano azul, sem concorrentes.

É fundamental o profissional parar de olhar apenas para os concorrentes, e começar a pensar em oportunidades alternativas de mercado, em que suas competências serão úteis, a partir de um diferencial que ele tenha e que seja único para um determinado grupo de clientes

Muitas empresas acabaram se perpetuando não pela continuidade de suas operações, mas depois de passarem por mudanças e rupturas significativas — Du Pont, Swatch, General Electric, Accor são empresas do Oceano Azul que reinventaram seus setores, criando valor único para seus clientes e, conseqüentemente, valor sustentável para seus acionistas, empregados, fornecedores e para a sociedade”, comenta — no Prefácio à Edição Brasileira — André Ribeiro Coutinho, diretor e um dos consultores da Symnetics, que realizou a revisão técnica dessa tradução. Ele cita como exemplos de empresas nacionais que realizaram “inovações de valor” as Casas Bahia (“pela idéia genial de um varejo para atender consumidores das classes C e D”) e a Gol Linhas Aéreas (“que vem transformando o setor de aviação brasileira”). Mas, também, nos últimos meses vem se destacando a Azul Linhas Aéreas, como empresa que está se diferenciando no seu campo de mercado.

Como base, para se encontrar o Oceano Azul, existem as seguintes perguntas como fundamentação teórica:

1- “Quais atributos pessoais devem ser eliminados para tirar você do oceano vermelho e ajudá-lo a conquistar o oceano azul?”;

2- “Quais atributos pessoais você pode manter, apesar de estarem abaixo dos padrões de mercado?”;

3- “Quais qualidades pessoais devem ser elevadas bem acima dos padrões de mercado?”;

4- “Quais atributos ou qualidades pessoais não disponíveis no mercado que eu devo criar?”.

Por fim, seja corajoso e ousado para conquistar o que de melhor te espera!

Interação: Cinema e Gestão

2009-04-22T10:38:00.010-03:00

Filme: 12 HOMENS E UMA SENTENÇA

Doze jurados devem decidir se um homem é culpado ou não de um assassinato, sob pena de morte. Onze têm plena certeza que ele é culpado, enquanto um não acredita em sua inocência, mas também não o acha culpado. Decidido a analisar novamente os fatos do caso, o jurado número 8 (Henry Fonda) não deve enfrentar apenas as dificuldades de interpretação dos fatos para achar a inocência do réu, mas também a má vontade e os rancores dos outros jurados, com vontade de irem embora logo para suas casas.
Inicialmente realizado como uma produção para tv, o filme acompanha um júri composto de doze homens que devem julgar um jovem porto-riquenho acusado de ter assassinado seu próprio pai. Para o veredicto final, a votação tem que ser unânime e, se for considerado culpado, a lei determina para estes casos que o réu seja condenado à morte.
Rapidamente, onze dos jurados votam pela condenação. Um deles o arquiteto Davis, interpretado por Henry Fonda é o único que quer discutir um pouco mais antes de dar a decisão final. Afinal, estavam decidindo se uma pessoa, um jovem, viveria ou morreria. Enquanto Davis tenta convencer os demais jurados, o filme vai revelando a característica de cada um o estilo e a história de vida, as atividades, as motivações e a influência no grupo mostrando o que os levou a tentar considerar o garoto como culpado e a desnudar os seus próprios preconceitos. Cada um dos jurados tem origem, condição social e idade diferente e, como não podia deixar de ser, diversos tipos de personalidade: entre os doze, há o tímido, o intelectual, o idoso, o de origem humilde, o imigrante, enfim, cada um é um ser único e está ali para decidir sobre o destino de outro ser humano.
Quando Davis, com sua persistência e persuasão, vai fazendo com que cada um reveja os seus votos, passam a emergir no grupo os aspectos individuais. Ao mudar o seu voto, cada um terá evidentemente que rever conceitos e vai querer que sua decisão seja respeitada. Nesse processo, é inevitável que as características da personalidade de cada um comecem a aflorar, surgindo então os conflitos e as emoções que exercem influência no comportamento das pessoas, bem como as variáveis que normalmente permeiam as relações dentro de um grupo altamente diferenciado. A trama prossegue sem se preocupar em mostrar se o réu é culpado ou não, mas sim se uma pessoa pode ser julgada por seus semelhantes com base apenas em evidências circunstanciais e suposições. O filme mostra a fragilidade estrutural e a complexidade de um grupo constituído de pessoas comuns, já prenunciando um estilo que iria predominar em quase toda a obra futura de Lumet: os padrões éticos que confere ao comportamento dos seus personagens e a forma de mostrá-los, sempre envoltos na condição humana.
São 95 minutos de filme, passados o tempo todo numa pequena sala. É quase como se tudo ocorresse em tempo real. O calor e a falta de ventilação %3 artifício utilizado pelo diretor, ampliam o clima claustrofóbico. Há uma variação de planos fechados, mostrando a expressão dos atores de vários ângulos, na medida em que cada jurado vai desnudando a sua personalidade. A tensão crescente vem muito mais do conflito de personalidades entre os personagens e no atrito dos diálogos do que propriamente da ação. Na verdade, a lógica, o preconceito e a emoção dominam o tempo todo o campo da ação, com o núcleo se situando sempre na questão relacionada com a responsabilidade inerente à possível condenação de um jovem à morte e não na preocupação de esclarecer um crime.
Doze Homens e uma Sentença é um estudo magistral do comportamento de grupo, através do enfoque do procedimento dos 12 jurados com suas diferenças culturais, pessoais e de formação, expressas em seus valores, preconceitos e falsas certezas.
O filme mostra também os fatores críticos envolvidos no processo decisório, evidenciando como as pessoas trazem para o grupo e para a tomada de decisão seus padrões, condicionamentos e história de vida; evidencia as diferenças individuais que levam as pessoas a, na análise de um mesmo fato, visualizarem ângulos e verdades diferentes; e analisa a capacidade e características do processo de negociação.
Considerado uma obra de grande valor humanista, o filme deu a Lumet o Urso de Ouro de melhor diretor, e ganhou também o prêmio da crítica internacional (Fipresci) e o da Organização Católica Internacional para o Cinema (Ocic).

Um pouco de gestão ambiental

2009-02-09T17:56:00.003-02:00

Nomeando os conflitos ecológicos:

Racismo ambiental (a questão de que só podres geram sujeiras e lixos);
Lutas tóxicas;
Imperialismo tóxico (crédito de carbono);
Intercâmbio ecologicamente desigual;
Empresas transnacionais;
Dívida ecológica;
Biopirataria;
Degradação dos solos;
Plantações racionais não são florestas;
Manguezais x Carcinicultura;
Defesa dos rios;
Mineração;
Contaminação/Fronteiras;
Espaço ambiental/Pegada ecológica.

Fonte: Alier, Joan Martinez.

Os 4 A's do Marketing

2009-02-09T17:51:00.000-02:00

Uma breve descrição:

Analisar o mercado;
Adaptar o produto e o preço;
Ativação da comunicação e da logística;
Avaliação dos resultados.

Introdução à Administração Estratégica

2009-02-09T17:43:00.004-02:00

Durante um período de mudança sempre re-avalie as metas e os objetivos, de acordo com as informações disponíveis no momento. Com a centralização das estratégias no cliente, ou seja, na demanda, tendo em vista um bom convencimento e ótima comunicação.
Em toda empresa existem fatores críticos para que se alcance o sucesso e eles devem ser mesmo identificados, para que a organização se torne uma empresa estratégica em seus atos, moderna e não tradicional e nem de curto prazo. Se não tiver certeza do que é formado o negócio, a empresa pode se tornar naquela que faz tudo, mas não supera a ninguém. Há importância em se conhecer os concorrentes e os aperfeiçoamentos que eles tiveram fazendo para que chegassem onde estão.
Uma das análises que devem ser feitas é o da curva de crescimento dos empreendimentos ao longo do tempo, a qual é descrita abaixo e pode ser chamada de gráfico do Fator ‘S’.
Fator S:
- Primeira parte: Período de ajuste do negócio;
- Segunda parte: Período de grande crescimento da emopresa;
- Terceira parte: Período de estagnação da organização.
Mas, a metodologia básica para se formular um plano estratégico para se prever e administrar os diversos períodos do Fator ‘S’ é:

Definir é o negócio da empresa;
A segmentação de mercado/produto;
A visão empresarial;
A missão da empresa;
Traçar políticas e princípios;
Fazer análise do ambiente interno e externo;
Desenvolver objetivos e metas;
Definir estratégias empresariais;
Avaliar os cenários: econômico, da sociedade/política, dos mercados e produtos, de tecnologia e relação capital/trabalho.

De tudo o que já foi dito anteriormente nesta postagem, observa-se que é essencial que qualquer empreendedor faço um estudo estratégico do seu empreendimento para chegar com maior objetividade em suas metas principais.
As estratégias estão bem definidas na sua empresa e na sua vida?

A ética na gestão

2009-01-07T20:30:00.008-02:00

Base para leitura, a reportagem:
http://www.teofilotoni.com.br/portal/?pg=noticia&id=669

SERÁ ÉTICA?

As organizações empresariais, que podem se desvirtuar por conta dos objetivos de lucro que precisam e devem ter, passam a ser concebidas como uma unidade ética.
Não é um enfoque puramente moralista. É certo que se objetiva a moralização nas condutas, por conta, inclusive, das aparições socialmente prejudiciais de entes privados e públicos envoltos em mandos e desmandos numa cultura de corrupção a qual se quer extirpar da sociedade como uma moléstia mortal.

A idéia que permeia a ética corporativa é a geração de sustentabilidade que condiz com o crescimento individual e coletivo, em que tudo gira em conjunto sem que nenhum dos componentes possa se desequilibrar.
As organizações têm vital relevância no meio social e para que nele sobrevivam não podem agir egoisticamente sem ponderar sobre os reflexos de suas atitudes. Para que se evite tal erro e persistam em práticas reconhecidamente equivocadas e prejudiciais, devem permitir e incentivar o diálogo entre seus funcionários, entre eles e seus colaboradores, e destes todos para com os consumidores, sempre interagindo com o Poder Público de modo a formar as redes de diálogos que comporão as relações sociais das organizações. Tal círculo seria formado por todas as ações sociais ou de responsabilidade social das organizações empresárias que geram um bem-estar maior, para além daquele almejado pela própria organização (que era de atingir metas para solução ou minimização de problemas e demandas da sociedade civil), alcançando seus próprios funcionários e colaboradores e se difundindo para além de suas paredes, passando por seus parceiros, fornecedores e revendedores até alcançar seus consumidores.

Mas, não é bem isso que encontramos em algumas empresas, pois não estão preocupadas com ações sociais ou de responsabilidade social para gerar um bem estar maior, e sim, pensando somente em maximizar seus lucros e diminuindo custos. Nem ao menos querem consagrar o princípio da justiça para a geração de benefícios financeiros. É um lucro fora de um contexto geral ético, sendo gerado um lucro anti-ético, sem o respeito à cidadania organizacional e a falta de responsabilidade com os direitos sociais, fazendo com que a mesma perca diante de seus consumidores a sua reputação e imagem. Os detidos ou as empresas que produziam leite adulterado foram anti-éticos, por desrespeitarem às leis e à moralidade vigente, a adulteração do bem produzido, o relacionamento com órgãos públicos indevidos, como no caso do funcionário ligado ao Ministério da Agricultura e ainda a prática da mentira e da omissão, no caso da não divulgação de suas adulterações.

A reputação, ou seja, a consideração e a forma de julgar os clientes, consumidores, concorrentes e funcionários ou a opinião do público em relação a uma pessoa, um grupo de pessoas ou uma organização é algo que avalia e/ou estima situações do cotidiano que afetaram ou afetarão de forma positiva ou negativa as situações correntes.

A confiança do cliente que comprou o leite está extremamente baixa nesse momento, pois a credibilidade, não sendo uma entidade competente para a tarefa existente, a certificação, a credibilidade, a confiabilidade e a credulidade. Hoje a reputação é fortemente utilizada para se assegurar a maximização dos resultados encontrados pela organização, pois os resultados de uma ótima reputação, acarretando na facilitação da aplicação dos fundamentos de marketing na empresa, como não é o caso das empresas que estavam funcionando irregularmente na reportagem, que se importou muito com o oportunismo exacerbado de se adulterar seus produtos para que os mesmo resultassem em maiores vendas e menores custos gerando benefícios ligeiros para a empresa. Mas, a organização não contava com a investigação ou a real punição sobre os crimes que estavam cometendo, achando que a justiça fosse relevar o caso a partir do ponto em que encontraram uma resposta plausível e ainda verídica. A empresa para não sair do prumo da justiça e da reputação deve escolher por subordinar sempre seus discursos às práticas da organização, a dedicação desinteressada ao próximo, seguir veementemente a prestação de contas para desfazer eventuais desgastes desnecessários e saber lidar com a comunicação, fazendo ela de forma eficiente e com eficácia.

As decisões tomadas nas empresas e a sua fiscalização são feitas através de regras e regulamentos conhecidos. Toda a informação governamental é livremente disponível e diretamente acessível para aqueles que serão afetados por tais decisões e pelos trabalhos de fiscalização. Como no caso da reportagem, com a PF, as instituições governamentais e a forma com que elas procederam foram desenhadas para servir os membros da sociedade como um todo e não apenas pessoas privilegiadas, requerendo uma estrutura legal justa que se aplicam a todos os cidadãos do Estado independentemente de sua riqueza financeira, de seu poder político, de sua classe social, de sua profissão, de sua raça e de seu sexo, garantindo total proteção dos direitos humanos, pertençam as pessoas a maiorias ou a minorias sociais, sexuais, religiosas ou étnicas, fazendo com que o poder judiciário seja independente do poder executivo e do poder legislativo e as forças policiais sejam imparciais e incorruptíveis.

A ética empresarial é algo que afeta desde a menor empresa que ela seja até às mega-organizações, que prezem por uma reputação de dignidade e honestidade. E as empresas citadas na reportagem não prezaram por uma reputação e nem ao menos se importaram com os consumidores de seus produtos comercializados, mas somente no caso de receber algo em troca que é o benefício fiduciário, sendo as pessoas que participaram deste crime e que violaram leis pré-estabelecidas pelo Ministério da Agricultura, como anti-éticos se consideradas as variáveis condicionantes para a avaliação do caso.

Investigando a administração da produção

2009-01-07T20:00:00.005-02:00

Analisando-se os estudos sobre a Administração Geral, através de uma visão científica, observa-se que desde o início dos estudos sobre essa área, não existem receitas prontas ou fórmulas, a real teoria em administração é construída a partir de um conjunto de conhecimentos organizados e interligados, gerado pela experiência prática obtida nas organizações. Notou-se, que as inter-relações entre a empresa e as pessoas que nela trabalham são fatores que a organização leva em conta na preocupação de se alcançar a verdadeira e a real intenção dela para o crescimento e a obtenção de lucro, seja ele plausível ou não.

Nos primórdios da administração se encontra a teoria da administração científica, que trouxe consigo os estudos dos tempos e padrões de produção, a supervisão de funções, a padronização de materiais, o desenho de tarefas e cargos, definição e especificação da rotina de trabalho e os incentivos salariais de produção, trazendo ao estudo da administração geral o termo burocracia. Hoje ainda utilizamos muitas dessas ferramentas, para que haja ordem nos processos e motivação para os empregados. Apesar de ser um pensamento muito retrógrado de motivação e ordem, esse era o início dos estudos científicos da administração que tinha como sua principal atenção a otimização da produção.

Vindo em seguida, na administração clássica visualizou-se a administração tendo as funções universais não somente a de coordenar, mas também de prever, organizar, comandar e controlar. É o que realmente as pessoas descrevem ao dizerem o que é administrar atualmente, mas com muito mais argumentos do que naquela época, pois os estudos estão mais profundos. Nestes estudos diferentemente dos pensamentos da administração científica, pensava-se de cima para baixo, ou seja, dos gerentes e chefes para os subordinados, tendo em vista a centralização da autoridade que era prioritária.

Logo após, surge a teoria das relações humanas que falava sobre que no nível de produção de uma organização deve ser considerada a integração social que ocorre entre os trabalhadores, onde eles não reagem por mero pensamento individual, mas por um conjunto de conceitos e pensamentos absorvidos do seu grupo de trabalho, em virtude disto tem uma determinada reação fora ou dentro do local de trabalho.

Já foram descobertas ou descritas muitas outras teorias, que no momento não convém descrever todas, mas é de grande importância o fato como todas elas auxiliaram os Estados Unidos a crescer e a evoluir como potência econômica mundial, se tornando exemplo de eficiência e eficácia na gestão administrativa de suas organizações, sendo elas com fins lucrativos ou não, e assim influenciando outros países em desenvolvimento, como o Brasil. Os costumes e a cultura organizacional nas empresas do Brasil é influenciada desde o começo do século XX pela forma de gestão administrativa aplicada nos EUA pelos americanos. Aplicando essa gestão americanizada sem a observação de que os EUA passaram e passam por processos de desenvolvimento diferentes dos que o Brasil já passou, passa e passará. A forma de se lidar com os funcionários, os concorrentes, os clientes, os fornecedores e com os processos são de variáveis diferentes das que os americanos lida, então a gestão a ser aplicada nas organizações brasileiras ou até mesmo multinacionais com partições aqui no Brasil, não pode ser sempre aplicada conforme a moda do momento diz que deve ser ou conforme parâmetros ditados por princípios aplicados e que deram certo em outra sociedade.

O brasileiro estudioso de administração não pode se prender apenas aos conceitos criados por críticos que não estudaram com profundidade a sociedade brasileira e suas organizações, deve-se romper com essa perspectiva de que ele não pode conseguir algo melhor do que foi alcançado se estudando em outra sociedade mais desenvolvida economicamente do que a dele. Vários fatores considerados pelo administrador como relevante para a sua melhor gestão no Brasil são questionáveis de massivo teor capitalista e extremamente modificado pela cultura americana, como o consumo excessivo que cresce cada dia mais, fazendo aumentar a demanda por produtos de alta qualidade ou tecnológicos, se ignorando até mesmo princípios básicos de sobrevivência para se obtê-los. Assim, nas organizações instaladas no Brasil por causa de toda essa mudança de comportamento gerada por uma aplicada americanização dos processos administrativos, é dado grande importância para a informatização completa das organizações, mas não para apenas digitalizar os processos, mas para além disso, também para integrar todos os processos e todas as áreas de uma organização. Isso gera na empresa integração generalizada para melhor funcionar a comunicação desde a entrada da matéria até o produto final e desde o processo de seleção de pessoal até o alcance de suas metas específicas e sua demissão. Até mesmo para a gestão ser integrada dentro das instituições, fatores particulares do ambiente de cada empresa situada no Brasil ou fora dele deve ser considerada para que não seja aplicada apenas por ser uma nova invenção do mercado para a gestão empresarial mais eficiente.

Existe o caso da administração pública também no Brasil que já passou por vários modelos de gestão ao longo de décadas de mudanças políticas e que está sofrendo uma crise séria agora de fragmentação e de instabilidade, fazendo com que surja uma nova forma de pensar a administração pública brasileira. O interesse pela gestão e a situação da administração pública está fazendo com que seja colocado em evidência a participação do servidor perante a administração da instituição a qual participa, sendo cobrado mais dos valores morais e éticos, os quais são elementos fundamentais e atuais para a gestão do que é público.

Com tudo isso sendo dito, não significa que os modelos de ‘gestão americanizados’ sejam incorretos, mas que eles devem ser aplicados de forma consciente no contexto empresarial e que estudos sobre a situação em que passa a sociedade, os funcionários e a empresa da deve ser levada em conta com o intuito de se encontrar a melhor forma de gestão a ser aplicada na instituição.

O consumismo exacerbado, gerado em todo o mundo por uma economia mundial altamente capitalista, aparecido no século XX, acarretou na criação por parte de empreendedores e empresas de se melhor administrar as situações recorrentes na própria organização, trazendo a ela a disciplina necessária para se alcançar o sucesso, afetando altamente na gestão da produção, como no caso do Fordismo, que tornou padrão a fabricação de carros e também as suas peças, trazendo a diminuição dos custos de fabricação do produto final, podendo assim vendê-lo a um preço acessível a maior parte da população, mudando a sua aplicação de gestão perante o mercado externo, alterando a sua forma de fazer o marketing. Revolucionou também no fato de que os funcionários não faziam mais todo o trabalho, eles começaram a fazer a atividade mínima para cada um, passando a desconhecer todo o processo do produto e até mesmo o que o mais próximo dele estava fazendo, tornando o trabalho simples, mas fazendo com que houvesse uma produção em massa. Hoje o Fordismo já é considerado como um modelo de gestão monótona e ultrapassada em alguns aspectos, até mesmo pro ser mito simples.

Também é importante citar o Toyotismo, que foi estabelecido na empresa japonesa da Toyota. Essa forma de gestão aplicada na empresa japonesa foi criada, pois a gestão anteriormente aplicada pela Fordismo, assim foram realizados estudos sobre a gestão da produção, para que a Toyota a Toyota alcançasse a melhor performance produtiva, integrando e flexibilizando todos os processos operacionais. Como exemplo de sistema integrado a empresa japonesa atuou massivamente para que desde a distribuição passando por todo o setor de vendas e suprimentos até o produtivo fosseM integrados de forma direta. O mesmo o Brasil tem capacidade de fazer, inovar no quesito da gestão da produção para alcançar a melhor fórmula para se aplicar no solo e mercado brasileiro sem meramente fazer cópias dos modelos de gestões já existentes e criados por gringos tendo as suas próprias culturas como base. Evidencia-se, também o fato de que no mercado sueco foi registrado um novo modelo de gestão, que foi o Volvismo, que salientou o fato de que na Suécia deviam se considerar fatores diferentes dos levantados pelo Fordismo e pelo Toyotismo, sendo que nesse país os diferentes tipos de mão-de-obra era extremamente relevante para o processo de produção. Dando o Volvismo não tanta importância para a máquina, mas mais para o maquinário ou o operário em suas situações cotidianas ou corriqueiras dentro da empresa em que trabalha.

No contexto atual em que a competitividade é grande, na questão de estudo de modelos novos de gestão da produção não se pode apenas considerar fatores internos da empresa, mas também externos, como concorrentes, clientes e fornecedores. Assim, até mesmo o marketing de uma empresa, sendo uma empresa com um sistema de gestão integrada, ela vislumbra o mesmo como uma ferramenta que atua para se alcançar o melhor modelo de gestão de processos, seja ela produtora de mercadorias ou de serviços. Plagiar modelos de gestão e supostamente aplicá-los simplesmente sem um estudo de prospecção sobre o que acarretará na organização, não pode ser natural para os administradores. A inovação deve ser o alvo que o administrador deve atingir para o alcance da otimização do processo produtivo.

Feed-back...

2009-01-07T19:36:00.003-02:00

Caros blogueiros,

por um bom tempo me afastei das publicações em meu blog, mas não parei de escrever sobre temas relacionados ao estudo da Administração geral. Assim, devido à quatidade de textos escritos e não publicados, hoje publicarei vários textos de minha autoria.

Boa leitura e feliz ano novo à todos!

Aquele jeitinho brasileiro! (RH)

2009-01-07T19:05:00.010-02:00

Todos que somos brasileiros um dia já demos de encontro com o termo ou ditado “esse é o jeitinho brasileiro”, assim através também deste termo Lívia Barbosa resolveu estudar e investigar como funciona o jeito do brasileiro de resolver as coisas e como isto é visto pelas pessoas como um todo em volta e ela também fez críticas a publicações anteriores à dela. Assim, ela escreveu um livro chamado de “jeitinho brasileiro” descrevendo sobre o aspecto dela como pesquisadora da área.

Observou-se, que por todo o Brasil esse termo e essas atitudes das pessoas fazem parte de todos os seguimentos e classes sociais, tornando a pesquisa bem ampla e com grande complexidade, pois o país tem grandes variedades de culturas que envolvem pessoas com atitudes diversas. Neste estudo da escritora e pesquisadora mostra que desenvolvimento do Brasil acaba sendo influenciado por atitudes comuns de muitos e muitos brasileiros, os quais tomam posições até mesmo baseadas neste termo que acaba virando um paradigma ou sofisma. Por se tornar um paradigma não significa que o “jeitinho” não seja utilizado para o bem da sociedade, pois disse que ele é um mecanismo que ajusta posições, relações e atitudes tanto para o bem próprio quanto para o bem coletivo, mas muitas vezes sendo usado como modo de se aproveitar de uma situação ocorrida ou problema. Ele é algo que pode identificar situações entre a legalidade e a ilegalidade sendo ela, a ilegalidade, algo que acaba virando rotineiro e que muitos toleram mesmo sendo vigilantes da lei geral, o que trás à tona que o jeitinho pode tanto beneficiar como danificar uma situação, afetando até mesmo o modo como as empresas lidam com seus clientes ou funcionários ou fornecedores, pois os mesmos também são brasileiros e podem se utilizar dessa malícia para conquistarem algo dentro ou fora da organização, tornando-se algo do cotidiano do brasileiro lidar com isso.

A autora relaciona o jeitinho com a questão do subdesenvolvimento social e econômico, principalmente tratando-se do processo de industrialização, deixando de lado a complexidade do ingresso do Brasil ao processo de desenvolvimento. Pois ele se dá no eixo oposto da racionalidade e do econômico, isto é, o sistema burocrático é baseado em critérios diversos que se deixam influenciar por relações e valores de ordem impessoal. A impessoalidade nas relações pessoais no Brasil estaria crescente, assim o jeitinho realmente estaria começando a cair em desuso devido ao processo de desenvolvimento que o Brasil vem sofrendo, tirando muita coisa da informalidade e trazendo para o formal. Mas, isso não é real, pois em muitas classes ainda se valoriza a representação da racionalidade e a igualdade de se viver num mundo diferenciado.

A história da formação do Brasil trás em si a informalidade, como no comércio que por muitos anos era completamente informal, não se comparando tão cedo com o comércio Europeu, então os costumes de se virar de alguma forma para se conseguir um ótimo benefício virou rotineiro e natural do cidadão que esteja neste país que foi colonizado por diversas culturas. Foi-se unificando a idéia de que o brasileiro daria um jeito para se conseguir escapar da escravidão, do prejuízo ou até mesmo de uma doença. A lei existente por muito tempo era a de que não tinha lei no Brasil para questões de interesses próprios na questão de que os brasileiros por longas faixas de terra faziam a sua própria lei, tendo o mesmo sempre que se aproveitar do melhor que estaria disponível para alcançar o seu objetivo sem dar muita vez para a lei geral. A autora não acredita que o jeitinho é característica exclusiva e comum dos países latinos. Para existir o jeitinho é preciso que haja uma escolha social, em peso social atribuído a esse tipo de mecanismo.

A arte de se adaptar ao inesperado é evidente neste tema do jeitinho brasileiro acreditando-se que os aspectos corruptos do jeito retardam também a eficiência administrativa, além de causar prejuízo moral grande, expresso no desrespeito constante às leis. Também, pelo fato dessa instituição funcionar como válvula de escape, ela acaba por impedir o surgimento de uma pressão social efetiva que leve a mudanças tão necessárias no nosso aparato legal e administrativo, mas isso é algo que não se pode generalizar com referência a todas as atitudes tomadas visto que seja realmente um jeito do brasileiro tomar uma decisão.

A utilização ou maximização do poder como algo que possa ser aproveitado de forma veemente, trás consigo a visão de que se você está no poder, então se beneficie dele para alcançar o que for necessário alcançar para o seu benefício, mas não quer dizer que o jeitinho brasileiro toma parte só do individual, mas também do coletivo. Pessoas que participam de instituições burocráticas foram pesquisadas sobre a questão do poder e os benefícios encontrados, que poderiam causar um modo diferente de se dizer que seria um jeitinho brasileiro de se conquistar algo que vise o coletivo ou individualismo. Todos os entrevistados relataram que conhecem, praticam ou fazem uso das expressões jeitinho brasileiro ou dar um jeito. O jeitinho brasileiro é algo universal dentro da sociedade brasileira. Além do termo jeitinho, outros sinônimos são usados pelos entrevistados como quebra-galho, malandragens, jogo de cintura e ginga. Segundo a pesquisa o jeitinho é utilizado desde por um simples faxineiro, até pelo presidente do país, e a diferença entre um e outro seria o que cada um consegue mobilizar. A burocracia é o domínio do jeitinho. A burocracia é teoricamente racional, impessoal, anônima e faz uso de categorias intelectuais, já o jeito faz uso de categorias emocionais. Segundo a maioria dos entrevistados, o sexo é um dos fatores que mais influi na obtenção ou não do jeitinho. Quando a situação envolve pessoas do sexo oposto, as coisas ficam mais fáceis. Quando a pessoa que se encontra na posição de dar o jeito for do sexo masculino, e a que vai receber do sexo feminino, a situação fica bem mais fácil para a mulher, pois fatores como o charme, a sedução e a paquera estão presentes. Além disso, a mulher é mais delicada e tem mais tato para lidar com esse tipo de situação.

A discussão negativa quando se refere às esferas políticas e econômicas evidencia distorções institucionais e o aspecto negativo do jeitinho. Por outro lado o discurso positivo, quando se refere às relações sociais, é considerado como um mecanismo salutar, que humaniza as regras a partir da igualdade moral entre os homens e das desigualdades sociais. O discurso do jeitinho pode ocorrer de forma positiva, negativa ou um misto dos dois, dependendo do contexto a que a pessoa estiver se referindo: da prática ou da representação. Na composição interna o discurso positivo é utilizado por pessoas de nível educacional inferior ao das pessoas que o usam o discurso negativo, os burgueses e universitários. O discurso negativo se encaixa com perfeição em um conjunto de valores partilhado pela elite intelectual e política do país e é apresentado como discurso de vanguarda, de mudança, ou renovado. As características do “jeitinho brasileiro” são facetas primordiais ou essenciais para o brasileiro. O primeiro é "Dar um Jeitinho”, sendo um drama brasileiro, o segundo é o "Jeitinho Brasileiro", elemento tomado em determinados contextos para nos definir como país e como povo. Nessa perspectiva, "dar um jeitinho" traduz-se num artifício entre o "legal" e o "ilegal". Independentemente da situação, o "jeitinho", nesse caso, se manifesta como uma solução harmoniosa, satisfatória num determinado momento, muitas vezes, ignorando a gravidade do problema.

O brasileiro acaba ficando viciado com o sistema que já impõe a ele a ficar nessa situação de sempre dar um jeitinho brasileiro em tudo o que o próprio arruma ou tenta arrumar. Acaba tornando-se algo comum para todo e qualquer brasileiro a posição de ser um brasileiro autêntico que sempre toma uma decisão sendo legal ou não, mas para se conquistar algo melhor de um “jeitinho brasileiro”.

Baseado no livro: BARBOSA, Livia. O jeitinho brasileiro: a arte de ser mais igual que os outros. -. 2. ed. - Rio de Janeiro: Campus, 1992. 153p.

Administrar gerenciando pessoas

2008-05-20T21:55:00.006-03:00

Na administração de uma empresa existem vários fatores que podem causar malefício ou benefício para o crescimento da mesma. Administrar todos os fatores que agem sobre uma empresa é mais do que ser um empreendedor, é pensar e ver como a empresa funciona como um todo e trazer à ela uma solução que traga melhorias e crescimento para os fatores diversos que inflenciam no momento atual ou futuro da organização.
Citando um caso: A capacidade dos funcionários e as formas de remunerações são questões que o administrador deve se importar, devido ao fato de serem elementos que interferem desde a cultura organizacional até no lucro da empresa. Sendo, essas questões, algo que não é observado com simplicidade ou facilidade, a visão ampla de um administrador pode auxiliar no empreendimento de um negócio, para se encontrar o crescimento ideal. Assim, por isso, o investimento de várias organizações que pensam no futuro do empreendimento está na Gestão de Pessoas, aqual está crescendo e se expandindo, sendo algo que lida com as pessoas como um patrimônio da empresa.
Gerir pessoas é investir no presente preparando-se para o lucro futuro, pensando no crescimento estável do negócio a longo prazo.

Esse foi um comentário breve sobre a administração no campo da gestão de pessoas.

Análise de Riscos de um Empreendimento

2008-01-23T17:41:00.000-02:00

Os graus de atratividade na abertura de um novo empreendimento podem ser medidos pelos riscos ocasionados pelo mercado, os quais podem ser:

Sazonalidade - se caracteriza pelo aumento ou redução significativos da demanda pelo produto em determinada época do ano. Os negócios com maior sazonalidade são perigosos e oferecem riscos que obrigam os empreendedores a manobras precisas. Quando em alto grau, é considerada fator negativo na avaliação do negócio.

Efeitos da economia - a análise da situação econômica é questão importante para a avaliação da oportunidade de negócio, já que alguns deles são gravemente afetados, por exemplo, por economias em recessão.

Controles Governamentais - setores submetidos a rigorosos controles do governo, nos quais as regras podem mudar com freqüência, oferecem grande grau de risco e são pouco atraentes para pequenos investidores.

Existência de Monopólios - alguns empreendimentos podem enfrentar problemas por atuar em áreas em que haja monopólios formados por "mega-organizações", que dominam o mercado, definindo as regras do jogo comercial. No Brasil, a comercialização de pneus, produtos químicos em geral e tintas são exemplos típicos de segmentos fortemente monopolizados.

Setores em estagnação ou retração - nestes setores, há uma procura menor que a oferta de bens/serviços, o que torna a disputa mais acirrada. Nas épocas de expansão e prosperidade de negócios, ao contrário, novos consumidores entram no mercado, promovendo a abertura de novas empresas.

Barreiras à entrada de empresas - referem-se a obstáculos relacionados com: exigência de muito capital para o investimento; alto e complexo conhecimento técnico; Dificuldades para obtenção de matéria-prima; Exigência de licenças especiais; Existência de contratos, patentes e marcas que dificultam a legalização da empresa; Outros.

Dano Moral à Pessoa (Direito empresarial)

2008-01-08T11:42:00.000-02:00

O dano moral pode ser entendido como lesão sofrida no patrimônio ideal da pessoa, sendo o patrimônio ideal o conjunto de tudo aquilo que não seja suscetível de valor econômico, donde se inclui a mágoa, a tristeza, a honra, etc.

A Constituição Federal assegura em seu art. 5º, X que são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurando o direito à indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação. Assim, há quem ainda tenha dúvida acerca da possibilidade da pessoa jurídica sofrer abalo moral, acreditando que apenas a pessoa física pudesse ser vítima deste tipo de dano.

Todavia, a doutrina e a jurisprudência já firmaram entendimento de ser plenamente admissível que a pessoa jurídica sofra dano em sua esfera estrapatrimonial (súmula, do Superior Tribunal de Justiça).

Pode-se entender como bens extrapatrimoniais das pessoas jurídicas sua credibilidade no mercado, reputação, confiança do consumidor, respeito, etc.

A pessoa jurídica é vítima de dano moral toda vez que houver um abalo em sua honra objetiva, como ofensa a sua honra, sua credibilidade, e ao seu prestígio, que podem ocorrer quando há um protesto indevido por exemplo.

É verdade que o dano moral, quando ocorrido com a pessoa jurídica, está intimamente ligado ao dano material, que poderá vir a ocorrer em decorrência daquele, podendo influenciar na perda sensível nos resultados econômicos da empresa.

No entanto, a ocorrência de prejuízos materiais não é requisito para cabimento do dano moral, devendo este ser ressarcido independente da ocorrência de danos materiais.

Vale ressaltar, porém, que havendo prejuízos econômicos, é possível o ajuizamento de ação cumulando os pedidos de dano moral e material causado pela ofensa ao direito da personalidade da empresa (súmula 37, do Superior Tribunal de Justiça).

Ao tentar acusar outras empresas com o intuito da mesma ganhar mercado, isso pode custar caro e também pode ocasionar a auto-destruição da mesma empresa acusadora, caso ela seja pretenciosa e incerta em suas acusações. Uma opção "amena" para conquistar mercado é através dos diferenciais de atuação no mercado, o foco especializado em determinado segmento, cliente ou produto e a liderança sobre custos diversos.

Empresa = Relações Humanas

2007-12-13T22:21:00.000-02:00

Foram postas por terra várias teses da Teoria Clássica da Administração, com apoio de Elton Mayo que realizou na fábrica em Hawthorne uma pesquisa que logo seria chamada de Teoria das Relações Humanas. A princípio tendo uma visão simplista sobre como se formava e conduzia a relação entre condições de trabalho e o aumento da produtividade. Iniciaram-se pesquisas com ênfase nos aspectos físicos da interação entre o empregado e a execução de seus trabalhos, para a descoberta da melhor forma de fazer o trabalhador colaborar para sobrepujar a produção anterior. Ao longo do processo foi descoberto que o fator psicológico se sobressaia do fator fisiológico, mas houveram tentativas para abafar ou minimizar o psicológico. Logo, descobriram que realmente não houvera como retirar o fator psicológico desse estudo e que o mesmo afetava diretamente na produtividade do trabalhador.

Foi encontrado, que para se ter o aumento do nível de produção deve-se considerar a integração social ocorrida entre os trabalhadores, onde eles não reagem por mero pensamento individual, mas por um conjunto de conceitos e pensamentos absorvidos de seu grupo de trabalho, assim em virtude disso secede-se uma determinada reação. O colaborador quer sempre ser aceito por um determinado grupo, então desde o momento da inserção do mesmo no ambiente de trabalho, ele vai querer ser reconhecido pelo que faz e ser aprovado socialmente. Ocorre a formação de grupos informais que são formadores de opiniões dentro da empresa determinando os valores, as regras e objetivos sociais. Conclui-se também que aspectos emocionais no momento do trabalho têm as devidas importâncias na designação do cargo que exercerá o empregado, não podendo ele ser monótono ou que não trazer motivação.

Hoje muitas empresas apenas ignoram ou não entendem que os trabalhadores são formados por um conjunto de emoções e eles podem ir de apenas "fazedores" de tarefas para colaboradores do processo. Se a importância fosse dada às relações interpessoais e sociais no trabalho, de acordo com estudos pelo menos científicos e não por entendimentos preconceituosos gerados ao longo do tempo pelos gestores do negócio, as empresas receberiam e ganhariam pessoas que iriam trabalhar para colaborar para o crescimento delas próprias e da organização com maior vigor e motivação, causando consequentemente menos problemas de ordens pessoas e até de produção. Os colaboradores não pensariam em satisfazer apenas o seu "bolso", mas em satisfazer o seu próprio "eu" (entende-se como ficar feliz com o que faz). Felizmente algumas instituições já pensam dessa forma. Colocam os seus colaboradores para descobrirem dentro da própria empresa o que podem exercer melhor, os colocam em cargos que são estratégicos para que melhorem os seus desempenhos, os motivam, os capacitam, cultivam uma cultura organizacional aberta para as opiniões dos grupos de trabalho e dão o chamado empowerment, o qual gera autonomia para as escolhas de decisões específicas.

Você sabia que as opiniões de um empregado sobre a empresa são importantes para o seu rendimento? Você sabe o que é investimento?

Debate científico e clássico

2007-12-12T12:15:00.000-02:00

Teoria da Administração Científica

O grande fundador foi Frederick Winslow Taylor e ele separou essa etapa científica em dois períodos. O primeiro se objetivava em pagar salários melhores e reduzir custos de produção, formular princípios e estabelecer métodos padronizados, colocar os trabalhadores em condições adequadas de trabalho onde os empregados seriam treinados para exercerem seus postos corretamente e tendo em vista que essa era uma abordagem do operário para o supervisor e gerente, então era cogitada a íntima e cordial cooperação dos administradores com os trabalhadores. E no segundo período existiram muitas críticas à industrialização.

A administração científica trouxe consigo os estudos dos tempos e padrões de produção, a supervisão de funções, a padronização de materiais, o desenho de tarefas e cargos, definição e especificação da rotina de trabalho e os incentivos salariais de produção. Observa-se, que hoje ainda utilizamos muitas dessas ferramentas, para que haja ordem nos processos e motivação dos empregados. Apesar de ser um pensamento muito retrógrado de motivação, esse era o início dos estudos científicos da administração.

O planejamento, a seleção e treinamento, o controle e a distribuição correta de atribuições são princípios que nortearam a visão da gerência observada por Taylor.

Teoria da Administração Clássica

Henri Fayol foi um grande estudioso da administração, o qual traçou a teoria da administração clássica. Existiam para Fayol seis funções para uma empresa: a função técnica, a comercial, a financeira, a de segurança, a contábil e a administrativa, sendo a última a que coordenava todas as anteriores. Ele visualizou a administração como tendo 5 funções universais: coordenar, prever, organizar, comandar e controlar. É o que realmente muitas pessoas descrevem ao dizerem o que é administrar atualmente, mas com muito mais argumentos do que naquela época, pois os estudos estão mais profundos. Fayol pensava diferente da administração científica, ele analisava tudo de cima para baixo, ou seja, dos gerentes e chefes para os subordinados, tendo em vista a prioridade da centralização da autoridade.

A teoria de Taylor se defrontava com a Teoria Clássica, de modo que a primeira queria "aumentar a eficiência da empresa por meio do aumento de eficiência ao nível operacional", enquanto que na outra se almejava o "aumento da eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos componentes da organização e das suas inter-relação estruturais", mas deixando ainda de lado o estudo da forma como os operários se comportavam e como poderiam coordená-los e controlá-los psicologicamente. Concedia importância para a organização como um todo em suas classes e departamentos.

Vamos fazer uma reunião!

2007-12-11T22:42:00.000-02:00

Espera aí! Antes de fazer uma reunião o planejamento é a base.

Primeiramente tem que se ter uma pauta circulando com antecedência, no momento da reunião deve-se obedecer o tempo preestabelecido, o líder da reunião deve presidir a reunião com eficiência estabelecendo também pontos para a próxima reunião e ainda fazer uma revisão rápida final sobre os assuntos tratados na reunião.

Tem que se pensar que também existem obstáculos para que tudo não ocorra de forma precisa, como pessoas chegando atrasadas, o prazo de tempo para cada item da reunião não ser cumprido, a transformação da reunião em um fórum para resolução de problemas pessoais e a dominação de uma ou duas pessoas nas discussões. Mas, tudo isso pode ser minimizado através de um planejamento prévio.

A reunião deve acontecer como de uma equipe dialogando ou ajuntando-se para haver uma dialética. Existem pessoas que não diferenciam o conceito de grupo e o conceito de equipe. Grupo é apenas um aglomerado de pessoas, enquanto que equipe também tem o mesmo conceito, mas com um diferencial as pessoas são unidas com um só objetivo. Havendo um espírito de equipe a reunião torna-se mais saudável e rentável. Pois, todos pensarão e agirão para o bem coletivo. Nem todos têm essa mesma visão de reunião, mas quem sabe através de uma ou várias reuniões tudo isso possa mudar e melhorar não é verdade?.

Ao se falar em reunião não se pode esquecer da técnica de Brainstorming. Devendo-se definir primordialmente o problema; apresentar as bases e os princípios para a ocorrência do fato; ocorrerá a apresentação das idéias; sucessivamente o agrupamento delas e a escolha. Após isto, se sucederá o delinear do plano de ação e o acompanhamento dos resultados. Sendo, o brainstorming uma técnica utilizada por muitas empresas, que defendem a democracia e o empowerment do colaborador.

Ser líder

2007-12-05T00:38:00.000-02:00

Um líder não nasce pronto, a gente aprende a ser líder. As principais características do líder são:
- Perseverança;
- Iniciativa;
- Criatividade;
- Foco;
- Integridade;
- Proatividade;
- Otimismo e um conjunto de Atitudes que judam as pessoas que convivem com ele a se desenvolverem.
Mas a maior característica de um líder é a paixão. Para obter sucesso, tem de ser apaixonado pelo que faz, pelas pessoas que precisa desenvolver, pelo seu sonho, pelos clientes e pela vida.
Um líder pode errar quando diz uma coisa e faz outra, quando comete uma injustiça e não a corrige, quando não reconhece os valores da sua equipe, quando o feed-back é sempre negativo e não é capaz de fazer um elogio. A confiança e a ética são primordiais. Um líder olha pra frente sempre, sem relevar os problemas, mas dando a importância exata para cada um deles, traçando metas e estratégias específicas para as suas grandes conquistas.

A racionalidade na Teoria das Organizações

2007-12-04T23:14:00.000-02:00

Com estudos sobre a racionalidade foram encontrados, pelos estudiosos de épocas passadas, tipos diferentes de classificações da racionalidade. Encontrando-se uma pessoa em estado de racionalidade formal ou, como também chamam, funcional, que baseia-se nos relatos das organizações tornando-se cada vez mais burocrática, o homem entra em um contexto que ele apenas aceita e se uni àquilo que a organização diz para ser realizado da forma que ela acha melhor para a sua estabilidade ou crescimento. O homem neste momento preocupa-se intrinsecamente consigo mesmo e com a sua posição dentro e até fora da organização, importando-se com o seu moral, sendo ele neste momento considerado como um burocrata autêntico e logo empregando da racionalidade instrumental, que é guiada em direção à utilização de barganha para que os seus fins ou objetivos sejam alcançados com grandes méritos próprios, sem se importar com a relação de valores que devem ser levados em conta para que haja harmonia entre as escolhas pessoais e o contexto organizacional em que está inserido.

A racionalidade substantiva já pensa de uma forma mais harmônica com relação ao conjunto de fatores que envolve uma escolha pessoal, tendo uma racionalidade voltada para a ética, o coletivo e a dialética. Muitas empresas têm investido na área de gestão de pessoas, nesta direção de o colaborador da organização ter essa racionalidade substantiva, causada pelo desenvolvimento da educação com valores, transformando-os em éticos e respeitadores com conciência, para haver igualdade de oportunidades e uma tentativa dialética em suas reuniões tendo a base do conceito de brainstorming, para que se fortaleça a união entre diferentes níveis dentro da instituição.